Produtividade

Mais atendimento com o mesmo time

Atalhos e ações que economizam cliques o dia inteiro.

Atalhos de teclado

Domine o OMNEO pelo teclado

Navegue entre conversas, resolva e atribua sem tirar a mão do teclado.

  • Atalhos para as ações comuns
  • Lista de atalhos sempre à mão
  • Menos cliques por conversa
Barra de comando

Tudo a um ⌘K de distância

Abra a barra de comando e vá para qualquer tela ou ação digitando.

  • Acesso rápido
  • Navegação acelerada
  • Ações de conversa
Ações em massa

Resolva dezenas de conversas de uma vez

Selecione várias conversas e resolva, atribua ou etiquete todas juntas.

  • Seleção múltipla
  • Atribuir, resolver e etiquetar
  • Fila limpa em segundos
Respostas prontas

Respostas prontas para as perguntas de sempre

Atalhos com "/" que inserem textos padronizados na hora.

  • Biblioteca compartilhada
  • Variáveis personalizadas
  • Padrão de qualidade no time
Capacidade do atendente

Distribua o trabalho de forma justa

Defina quantas conversas cada atendente pode ter ao mesmo tempo.

  • Limite por atendente
  • Atribuição automática
  • Fila equilibrada

Todos os canais num só lugar. Nenhum cliente sem resposta.

Unifique WhatsApp, Instagram, site, e-mail e ligações. Seu time responde mais rápido e a IA cuida do resto.

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