Produtividade
Mais atendimento com o mesmo time
Atalhos e ações que economizam cliques o dia inteiro.
Atalhos de teclado
Domine o OMNEO pelo teclado
Navegue entre conversas, resolva e atribua sem tirar a mão do teclado.
- Atalhos para as ações comuns
- Lista de atalhos sempre à mão
- Menos cliques por conversa
Barra de comando
Tudo a um ⌘K de distância
Abra a barra de comando e vá para qualquer tela ou ação digitando.
- Acesso rápido
- Navegação acelerada
- Ações de conversa
Ações em massa
Resolva dezenas de conversas de uma vez
Selecione várias conversas e resolva, atribua ou etiquete todas juntas.
- Seleção múltipla
- Atribuir, resolver e etiquetar
- Fila limpa em segundos
Respostas prontas
Respostas prontas para as perguntas de sempre
Atalhos com "/" que inserem textos padronizados na hora.
- Biblioteca compartilhada
- Variáveis personalizadas
- Padrão de qualidade no time
Capacidade do atendente
Distribua o trabalho de forma justa
Defina quantas conversas cada atendente pode ter ao mesmo tempo.
- Limite por atendente
- Atribuição automática
- Fila equilibrada
Todos os canais num só lugar. Nenhum cliente sem resposta.
Unifique WhatsApp, Instagram, site, e-mail e ligações. Seu time responde mais rápido e a IA cuida do resto.
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