Uma IA que atende como o seu melhor atendente
O Capitão aprende com seus documentos e seu site, responde no tom da sua marca e chama uma pessoa quando a conversa pede.
Do zero ao primeiro atendimento em três passos
- 01
Ensine o Capitão
Envie PDFs, planilhas e links do seu site. Ele organiza tudo numa base de conhecimento.
- 02
Defina as regras
Escolha o tom de voz, os canais e quando ele deve transferir para uma pessoa.
- 03
Ative nos canais
Ligue o Capitão no WhatsApp, Instagram ou site e acompanhe cada resposta no painel.
Respostas com base no que a sua empresa sabe
Políticas, preços, prazos e perguntas frequentes. O Capitão responde com o que está nos seus documentos.
- PDFs, planilhas e páginas do site
- Atualização quando os documentos mudam
- Respostas no tom da sua marca
Sabe a hora de chamar o time
Pedido de reembolso, cliente irritado ou proposta grande: o Capitão transfere com um resumo da conversa.
- Regras de transferência por assunto
- Resumo automático para o atendente
- Etiqueta e time definidos na hora
Ajuda o time a escrever melhor e mais rápido
Sugestão de resposta, ajuste de tom, resumo e tradução direto no campo de mensagem.
- Sugere a próxima resposta
- Melhora o texto com um clique
- Traduz mensagens de outros idiomas
Todos os canais num só lugar. Nenhum cliente sem resposta.
Unifique WhatsApp, Instagram, site, e-mail e ligações. Seu time responde mais rápido e a IA cuida do resto.
