Caixa de entrada multicanal
A melhor experiência para o cliente, em qualquer canal
Junte todos os canais de atendimento num só lugar e responda cada pessoa com contexto, sem trocar de aba.
Comunicação personalizada em cada canal
WhatsApp
Instagram
Messenger
E-mail
Chat no site
Canal via API
Facebook e Instagram
Messenger e Directs do Instagram sem bagunça
Veja todas as conversas da página e do perfil num lugar só e responda pelo OMNEO.
- Receba e responda Directs
- Atendentes sem acesso à página do Facebook
- Etiquete conversas e silencie spam
WhatsApp
Conecte o WhatsApp da empresa
Envie e receba textos, áudios, fotos e documentos com a experiência que o cliente já conhece.
- Envie e receba mensagens
- Monte sua base de contatos automaticamente
- Áudios com player e documentos na conversa
Canais via API
Crie canais sob medida com a API
Conecte qualquer origem de mensagem: app próprio, marketplace ou sistema interno.
- Envie mensagens pela API do OMNEO
- Receba eventos por webhook
- Autenticação por chave de API
Todos os canais num só lugar. Nenhum cliente sem resposta.
Unifique WhatsApp, Instagram, site, e-mail e ligações. Seu time responde mais rápido e a IA cuida do resto.
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